农村商业银行要做好抗疫春耕支农服务

杨惠春

“新冠肺炎”疫情给“三农”带来了不同程度的影响，随着疫情逐渐向好，春季农业生产进入繁忙时期，作为直接服务“三农”的农村商业银行应克服疫情不利影响，从改进和完善服务手段入手，做好春耕支农服务,全力保障春耕生产顺利进行，以实际行动抗击疫情,为“三农”复工复产和农村春季生产提供“助推剂”，帮助农民发展生产增收致富。

突出重点，政策配套跟进。针对“三农”复工复产和春耕备耕工作，农村商业银行必须高度重视，要按照省联社关于金融强化服务做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的部署，把支农服务工作作为当前信贷工作的重点来做，不仅加大信贷投放力度，更加注重满足春耕备耕资金用途多样化需求。要提早谋划，及时启动金融服务市场，统筹安排春耕备耕服务工作；要根据当地农业发展特点，积极调整信贷计划，优化贷款投向，确定支持的重点。对涉农企业复工复产、农户春耕所需购买种子、农药、化肥、农机具等的资金优先落实，对农业龙头企业、农业产业化基地、农副产品加工企业等资金优先安排，对新技术支农、新材料兴农等科技兴农项目资金优先满足。同时，大力支持农户加大增产措施，改良土壤，兴修农田水利，改善生产条件，增加产量，提高商品率，增强防御自然灾害的能力，帮助农民降低生产成本，实现增产增收。

迅速行动，全面对接跟进。加强与各乡镇政府的沟通对接，及时汇报本网点疫情防控工作情况和备春耕贷款发放计划及程序，要组织员工充分发扬“背包银行”的优良作风，进村入户，深入田间地头，深入农户家中，积极开展走访工作，广泛开展“三农”客户回访调查活动；要对农民农业生产的金融需求进行调查摸底，并主动与村干部、乡镇分管领导、农资经销商等配合，摸清农户去年的收支情况，掌握农户今年对资金的需求数量和项目，摸清春耕备耕信贷需求；要了解农户对金融服务的意见或建议，为贷款准确及时投放提供依据，提升春耕备耕资金备付的科学性、合理性、有效性；要合理确定春耕备耕的信贷投向，一季度新增贷款的90%以上要用于支持“三农”复工复产、春耕备耕，充分满足“三农”客户复工复产、春耕备耕资金需求。同时，对受疫情影响暂时遇到困难的经营主体，不盲目抽贷、断贷、压贷，通过调整还款付息安排、适度降低贷款利率、完善展期续贷等措施纾困帮扶。

强化宣传，传导措施跟进。农村商业银行要采取多种形式广泛宣传推介，广泛宣传自身的金融服务业务产品和服务措施。要充分利用乡村主要路口、繁华集市、政府所在地等粉刷墙体广告、张贴服务海报、拉挂宣传横幅进行宣传，不断提升产品知名度；要通过宣传推介，扩大农民对金融知识的了解，密切农村商业银行与农民的联系；要充分发挥涉农金融产品的融通效益，加大农村金融服务网络建设，不断完善和创新支付结算畅通渠道，让广大农民足不出村就能办理存款、取款、转账等金融业务，享受到“零”距离的金融服务。同时，在官方微信公众号上发布线上贷款操作指南，并通过建立的各类普惠金融工作微信群进行层层转发和宣传，提高 信贷业务的宣传覆盖面和认知度。

创新产品，提升服务跟进。为使农业生产资金能在第一时间送达农户手中，农村商业银行要创新完善特色金融服务。在信贷支持过程中，要简化流程，提高金融服务效率。要根据春耕备耕时期“三农”客户贷款旺盛的特点，对贷款流程推行“限时服务”机制，对“三农”贷款流程进行合理简化；要开通备春耕“线上贷款”绿色通道。依托“信e贷”线上贷款产品，积极引导农户利用手机银行线上贷款的申请、签约和使用，解决资金困难，将金融服务送到群众的指尖上，确保备春耕生产不受疫情影响，让广大农户在抗击疫情的特殊时期充分感受到我行的关爱和温暖。要专门安排业务人员下到田间地头，现场受理农户贷款申请，缩短贷款审查时间，提高贷款审批效率；对农民朋友提出的春耕备耕贷款需求，设立“春耕备耕信贷专柜”、开辟绿色办贷通道，力争实现一天内放款，最大限度发挥小额贷款业务的速度优势，尽快缓解农民资金需求，努力为春耕备耕工作提供配套的优质高效金融服务 。 　　（作者单位：嘉鱼县农商银行）