沈艳春

沈艳春事迹材料

沈艳春同志，是咸宁市道路交通事故人民调解委员会一名普通的基层人民调解员，从中南财经政法大学法学院研究生毕业之后，她就选择回到家乡咸宁从事人民调解工作，用所学知识，服务家乡人民。她脚踏实地，不计得失地工作在调解一线，在人民调解岗位上已坚守三年；从事道路交通调解工作以来，她始终把千家和睦，万家幸福作为奋斗目标，用一颗真心，调出一方真情，用一颗真心，赢得群众的支持和信任；虽然人民调解工作平凡而琐碎，但她却在工作中展示出巾帼之美。

美在甘于寂寞，乐于奉献。当初，刚从大学校园毕业到咸宁市交警一大队道路交通事故人民调解委员会的她，被很多人不看好，认为一个女研究生，学历高，能在这里呆得住吗？况且身材瘦弱，刚从校园走出来，不谙世事，能做好调解工作吗？俗话说：清官难断家务事，可就是这没完没了的道路事故交通“家务事”，她一断就是3年。从开始的生疏懵懂，到现在独自完成各种大小交通事故纠纷，这3年，她彻底改变了人们最初对她的看法。经历了冷嘲热讽，经历了委曲求全，经历了太多太多……但这一切的经历都没有让沈艳春同志放弃、畏惧、止步。她始终坚持在人民调解这个清苦的岗位上，3年来成功调解道路交通事故纠纷多达百余件，小的案例纠纷只有几百元钱，大的纠纷达到80余万元，但无论交通事故纠纷的大小，她都全心对待，始终把群众利益放在第一位置，把群众需求作为第一选择，沉下心，放下身，知民情，解民忧，化民怨，为维护社会和谐与安宁贡献自己的能量。

2014年6月的一天，在咸安区大幕乡一县道公路上发生了一起小轿车与摩托车相撞，导致摩托车上的一对年约二十多岁兄妹当场死亡的重大道路交通安全事故。死者家中仅有一对60多岁的老父母和一个30多岁的智障大哥，事故导致死者家庭一下子丧失了顶梁柱。事故发生后，死者家属哭天呛地，带着亲戚朋友约三十多人到乡司法所门前聚集上访，影响十分恶劣。咸宁市道路交通事故人民调解委员会把事故纠纷交给市交警一大队人民调解委员会调解，从那天中午1时左右开始，沈艳春同志连续十几个小时坚守在调解现场，及时了解情况，解决民情民怨，沟通协调相关人员多达40余人，她连续工作了1个通宵，一直调解到次日上午10时左右双方终于达成初步调解协议。她没有顾得上休息，接着继续上班。这次调解经历，见证了她的耐心，正如她所说：“化解矛盾就是做善事，既然人家需要你，你就要用心地去干，别给组织丢脸。”

美在柔情似水，执法如山。沈艳春同志在处理矛盾纠纷时，善于从情感入手，以女性特有的细腻，寻找调解的突破口，以女性的温柔做工作，感化当事人，促成矛盾调处成功。同时在调解中严格做到依法调解，坚持原则，不偏不倚，因为她认为：人民调解不是纯粹的“和稀泥”，关键在于要吃准法律法规，依法调解，只有这样才能说服当事人，依法解决好矛盾冲突，维护好当事人合法权益，做到案结事了。

2014年11月，在咸安区太乙村的县道公路上一位骑电动车的60多岁老人与迎面驶来的一辆小轿车相撞，造成老人当场死亡。事发突然，沈艳春接到通知后，立即打电话给死者女儿蒋某约谈调解一事。起初，蒋某不懂法律，根本不相信沈艳春，认为她是交警队派来调解的，调解赔付的金额比打官司少，所以始终对她的工作不予配合。沈艳春不恼不燥，局面僵了一天后，沈艳春第二天主动上门站在蒋某的角度与她分析她的想法和顾虑，向她讲解法律程序，让她了解到自己不是不讲原则的调解员，是真心为她做事的工作人员，蒋某这才渐渐地打开心扉认真听取沈艳春提出的调解方案。同时，在蒋某与小轿车驾驶员协商过程中，对小轿车驾驶员聘请的律师提出的方案有悖法律规定时，沈艳春没有一味和稀泥，而是义正严辞地质问对方律师，要求对方要讲职业道德，要讲法律规定，同时拿出法律规定和标准，与对方律师据理力争，最后经过五天的不懈努力，最终达成调解方案并得到切实履行。事后，蒋某特意要求沈艳春留下电话号码，每逢节假日，都会发一条祝福的短信，同时还电话邀请沈艳春到她家中做客。正如她坚持的：“你把当事人当自己人，摆正位置，坚持原则，公平公正，才能无愧良心。”

美在努力学习，干劲十足。在3年的调解实践中，沈艳春十分注重研究和解决新问题、新情况。对待人民调解工作始终保持一股冲劲。她通过各种渠道，不断充实提高自己，学习调解艺术、学习法律法规、学习风土人情、学习生产生活知识。她在调解实践中没有生搬硬套，而是把学习成果灵活运用到调解工作中，只要对调解工作有用，她用尽浑身解数，时打亲情牌，时打法律牌，时打混搭牌，喜笑怒骂皆使之，目的只有一个：化解矛盾，维护和谐。

2015年11月底，为解决一起道路交通事故纠纷，她跟随双方当事人到伤者所在医院了解实情。当时正是雨天，道路正在施工，满地泥泞，堵车无法通行，她二话没说，直接下车步行前往。到了医院，双方争执不下，为更好地了解实际情况，她当即寻找主治医生，仔细询问情况，然后根据现场情况及相关法律规定，即时开展调解工作，最后双方被她的实干态度感动，被她的认真劲感动，被她的公平公正感动，纠纷得到了圆满解决。正如她所说：“什么是人民，人民就是家人，人民调解就是解决家人之间的矛盾，就是要以和为贵，在矛盾中寻求和谐。”

普通的岗位，透露不平凡的意义；平淡的工作，闪烁着不暗淡的光芒。沈艳春，这个毕业没多久的大学生，用她的真心、耐心、爱心、诚心，让人民调解工作闪闪发光。