随着双十一来临,各大电商平台和线下商场纷纷加大促销力度,吸引消费者购物,但在购物之中,针对网络市场网络广告、产品质量、价格监管、消保维权等违规行为也就越发凸显。
在数以亿计的数据中
如何锁定监管主体范围?
如何识别目标商品类别?
如何研判出涉嫌的精准违规?
如何对应的相应的违规法律条例?
如何即时进行电子取证
以防商家下架删除?
都成为监管以及监管延伸之外的难点
But
本次双十一,咸宁市市场监督管理局秉持 “以网管网”的方针,运用最新的互联网大数据监测技术对主流电商平台、本地第三方自建平台、微信公众号的全面监测,以保障消费者的合法权益,保证市场网站的合规运作。
对于原先传统人工监管难以确认的网络市场主体,经营行为、违规行为都交由拟人化的程序去完成,同时结合了OCR技术、AI算法、分布式监测技术等多项国内领先的大数据技术。
把原本人工需要花三个月甚至半年做的事,让机器几天就完成。
本次监测主要针对与老百姓息息相关的重点类别商品进行大数据监测,在双十一期间已累积监测了数百万次目标网页,监测锁定了十余类违规类型。
截止“双十一”当天,我们共监测了咸宁发货地的店铺数23585家,商品链接数达486552条,商品销量达1956万件。从监测的商品类别来看,食品类、家居日用、彩妆用品销售居高,比去年同期增长了30%以上。
通过关键词,采集到咸宁市的链接有486552条,涉及23585家店铺。
对这些链接进行违规排查,排查出42条违规线索,涉及9种违规类型,涉及平台有淘宝(24条)、天猫(4条)、阿里巴巴(6条)、微信公众号/小程序(8条)。
违规线索涉及咸宁市6个区县,分别为:赤壁市(9条)、崇阳县(8条)、嘉鱼县(3条)、通城县(5条)、通山县(1条)、咸安区(16条),主要违规行为有不正当竞争、价格欺诈、禁止销售、批号异常、生产许可证批号异常、虚假宣传、许可证未公示、证照异常、未公示专利号。
同时由系统发现的违规线索中,食品和化妆品的违规数较高,主要涉及的违规行为有食品类宣传“养肝、醒酒、月经调理、补肾、提高免疫力、改善睡眠”等多种功效性用语的虚假宣传行为、销售预包装食品,但未公示食品经营许可证的行为、商品宣传特价,但实际销售并无优惠或折扣等价格欺诈行为等等。
这是发现的某某平台上食品宣传“醒酒、美容美颜”,“对感冒头痛具有辅助治疗的作用”“增强人们的免疫力”等多种功效性用语的行为。
案例2:
这是某宝平台发现的食品暗示“提高代谢、降低胆固醇、降低血脂;有提高免疫力,抗敏,改善肝肾的效果,有助眠、养胃、通便、缓解关节不舒服、降低甘油三酯”等多种功效的行为。
这是微信发现的名为“某某养殖”的小程序在销售野味的行为。
案例4:
这是某宝平台发现的食品暗示“提高代谢、降低胆固醇、降低血脂;有提高免疫力,抗敏,改善肝肾的效果,有助眠、养胃、通便、缓解关节不舒服、降低甘油三酯”等多种功效的行为。
通过互联网大数据监测系统,排查出精准违规线索,并锁定所在区位置并进行下发排查,由该辖区监管部门进行督促整改。
整个系统应用形成一个完整的监督执法闭环,是互联网监管的一大“利器”,是网上违法违规商家的“克星”,成为他们头上的 “达摩克利斯之剑”。
同时,通过信息化技术的运用,充分发挥“互联网+监管”理念,创新性地实现智能化的数据监管、清洗、判断。
打破数据孤岛、破解了业内监管难题,从原本人工排查一家商家需要10分钟的效率,提高到成百上千家商家,仅用1天完成巡查,提速了数百倍,真正落实了“以网管网”的工作理念,具有落地性、创新性、可复制性。
未来,此系统将得到监管部门更广泛的运用,监测消费者关心的违规行为,规范咸宁商家在互联网上的经营行为、保障消费者的合法利益,为咸宁市的互联网经济保驾护航。
编辑:金娓