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【泰康人寿】泰生活APP | 保单签收、回访二合一

来源：网站编辑时间：2021-02-18 18:15

泰生活签收、回访优势

·服·务·在·线·

借助互联网科技手段，让客户通过手机自助完成保单签收、回访。

一步到位

一次完成保单签收、回访两项内容

便捷、高效

一次验证全通过！无地点、时间限制。

安全、准确

人脸识别确认身份、本人操作。

沟通顺畅

问题一目了然，防止回答错误。

·步·骤·来·啦·

保单签收、回访顺序不可乱！

登录泰生活APP

为了确保客户信息安全性，完成注册实名认证后，首页点击【全部服务】。

进入功能菜单“投保服务”，点击【保单签收】。

保单回执签收

查看待签收回执列表，点击需要签收回执保单；可查看电子版保险合同，阅读合同无误后点击【确定】。

签收保单却确认

完成动态人脸识别、完成电子签名，保单签收成功。

进入回访问卷

问卷开始只显示是否签收保单问题，当客户表示收到保单后才能继续回访，即本题只有点是才可以继续回访展现其他问题。

填写问卷

逐题填写，问卷至少阅读60秒后才可签名。

签名提交，回访完成

点否问题确认，投保人电子签名后提交回访成功。

重点问题提醒

保单回执签收问题点“是”后才会展示完整问卷，如选“否”无法继续回访，需收到合同签收回执后才能进行回访；

签名问题、抄录问题，点“否”后会弹屏提醒；

问卷填写完提交后，对整体问卷中点“否”问题再次确认，确认页可更改问题点选结果。

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编辑：泰康人寿

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