强化责任担当做好便民工程——警邮合作暖民心

通讯员 卢牡花 曲珊

“以往我们办理补换证、年检等业务需要请假，开车到车管所进行办理，现在可以就近办。新车上牌和考驾照也不需要往返排队，直接邮寄回家，节省时间少跑路，真是越来越方便”，在咸宁邮政花坛网点办理业务的张女士高兴地说。

为进一步深化放管服改革工作，为人民群众提供更多方便快捷、优质高效的车管服务，市邮政分公司与市交警部门紧密合作，仅2018年市邮政分公司办理车务证照寄递业务超过5 万件。

便民服务，邮政一直在行动

自2014 年起，市邮政绿色窗口进驻市车管所办证大厅，据市车管所领导介绍车管所位置位于贺胜路，离城区尚有一定距离，很多车主在车管所自选车牌后，要等5-7 天省标牌厂制作完成再来领牌。为了避免市民两头跑的麻烦，市邮政分公司主动提出进驻车管所窗口，与市车管所一起不断优化流程，精简环节。现在新车上牌，市民提交合格材料后，不需要在现场等待，凭业务发票就可以到邮政窗口办理车牌、行驶证、档案等资料寄递，制作好的牌、证可邮寄到家，为市民新车入户提供“一站式”服务。

随着私家车的日益普及，每年报考驾驶证的人数逐年攀升，考完科目四后有部分外地工作人员急需领到驾照，但又无法亲自前往领取。经过调研，2016 年5月，市邮政分公司再次联合市车管所开通了驾驶证便民寄递业务，市县上下联动，安排工作人员在各县市驾证考点主动上门协助办理，科目四考完的学员只需要在邮政工作人员指导下填写一张寄递委托书，驾校教练和考生即可离开，由邮政工作人员将制作完成的驾驶证直接邮寄到考生手中，为全市驾照学员提供迅速、准确、便捷、高效的服务。

警邮合作，深化普服内涵

为进一步提升邮政普遍服务水平，丰富普遍服务内涵，结合“互联网+”发展潮流，2019 年3 月19 日，市邮政公司与市交警支队正式签订邮政代办“车驾管”业务合作协议，开通温泉中心花坛试点网点代办业务，开办机动车、驾驶证、互联网平台等16 项业务。计划在2019 年6 月30 前，6 个县（市、区）分公司至少各开通1 个便民服务网点，让市民在邮政网点享受一站式服务，为广大市民提供方便、快捷、贴心的交管服务，这标志着咸宁邮政代办交管业务开启了又一新征程。签约仪式上，市交警支队副支队长孙世平表示，下步还将拓展合作领域，将自助处理道路交通违法等其他许可委代办的业务在邮政开办起来，真正为政府、交警分忧，让群众真正享受到“ 只进一扇门”“ 最多跑一次”的便捷交管服务。

优质服务，让您轻松无忧

为确保安全便捷，市邮政公司持续提升服务质量，从人员培训、投递规范操作等方面全面提升，定制车牌证照邮件专用封套、车驾管邮件专业服务标准，不断优化运行作业组织、提升监控手段及方式，完善各项管理机制，让市民能够快捷安全地领取到牌照、证件及相关资料。目前，市民可通过三条途径查询邮件的寄递情况：登录www.ems.com.cn网站；拨打全国邮政11183服务电话；拨打咸宁市0715-8335533 车驾管项目服务电话。

今日之咸宁，正厚积薄发，风鹏正举；今日之邮政，正转型升级，砥砺前行。咸宁邮政将始终践行“人民邮政为人民”的初心和使命，进一步丰富普遍服务内涵，提升服务水平，积极融入地方经济社会发展，让百年邮政焕发出勃勃生机与活力。