服务产业转型升级、乡村振兴、民生保障和社会治理等重点领域 人保财险咸宁市分公司：多维发力助力经济社会发展

近年来，人保财险咸宁市分公司以高质量发展为主线，多维发力，主动服务全市产业转型升级、乡村振兴、民生保障和社会治理等重点领域，高质量发展取得较大成就，服务经济社会发展取得显著成效。1-10月份，该公司实现签单保费80993万元，增速为8.67%，累计提供风险保障106249.83亿元；处理各类赔案94722件；缴各类税金5464万元，同比增长5.7%，公司连续10年获得市政府金融机构支持咸宁经济发展突出贡献奖的殊荣。

■践行责任担当  服务经济发展

作为社会稳定器，保险业在防灾减损、保障民生方面发挥至关重要的作用。人保财险咸宁市分公司积极践行央企社会责任，聚焦金融服务实体经济，服务地方经济发展。公司进一步扩大保险覆盖面，积极发展企业财产保险、车辆保险、工程保险、责任和信用保险等与经济增长相关联的险种，为重点领域、重大项目提供风险保障。

截至目前，该公司为全市16.57万名车主提供车辆风险保障4175.46亿元；为286家企业提供财产、责任类风险保障803亿元；公司积极响应“一带一路”和“走出去”战略，大力发展出口信用等险种，解决企业出口后顾之忧，为25家企业提供出口信用风险保障10.7亿元；积极对接保险需求，加大保险产品供给力度，推出“安福保”和“安业保”等险种，为中小微企业提供风险解决方案，助力咸宁实体经济发展。

■支持乡村振兴  配合防灾减损

党的二十大报告指出，全面推进乡村振兴。坚持农业农村优先发展，巩固脱贫攻坚成果，加快建设农业强国。人保财险咸宁市分公司积极发挥金融央企“国家队”和保险行业内最大农险主体的示范引领作用，创新产品服务，优化“三农”保险供给，探索服务乡村振兴的保险新路径。

为落实中央政策性保险要求，该公司积极对接“三农”保险需求，持续扩展农业保险承保覆盖面，承接水稻基础保险，推进产粮大县水稻完全成本保险的政策落地，“保灾又保价”的助农兴农双保险全面覆盖了各县（市）区，保障国家粮食安全。截至目前，累计提供农业风险保障19.61亿元，其中：水稻、油菜、中药材、茶叶、水果等种植业提供风险保障12.1亿元；能繁母猪、育肥猪、牛、羊、蜜蜂等养殖业提供风险保障3.81亿元；林木业提供风险保障3.7亿元。公司创新开办了制种保险、露天蔬菜保险、油茶保险。已支付农业保险赔款6875万元，其中种植业赔付4529万元、养殖业赔付2845万元、林木业赔付1017万元。

今年入夏以来，我市出现连续高温少雨天气，导致旱情日趋加剧，全市农作物特别是水稻受到不同程度的影响。为应对本次高温热害对农户带来的影响，公司第一时间启动灾害天气应急预案，派出7个专项工作组，30余名工作人员，13辆查勘车前往旱情一线开展救灾理赔服务工作。

公司还主动与各级农业农村部门对接，协助地方政府开展农田排水、人工降雨、引水灌溉、增施叶面肥等防灾减损措施，全面落实秋粮作物防灾防损工作。通过耘智保APP等新工具的运用，向农户推送相关防灾防损信息，细化到每个县域的天气预测，尽可能做到每个事故点的提前预防，进一步推进农险查勘工作，提高农险查勘员自身专业化技能，合理应用各项科技工具，提前预警，提高预防，积极防灾抗损。按照快查勘、快定损、快赔付的原则开展理赔服务工作，开辟大灾理赔绿色通道，从简、从宽做到应赔尽赔、应赔快赔。同时，借助卫星遥感、无人机判断灾害分布，为地面服务团队提供基础数据支持，合理分配有效理赔资源。对于损失金额高、保险责任明确的案件，在保险赔偿范围内预付部分赔款，帮助受灾农户及时恢复生产，协助政府维护社会稳定，保障粮食安全。

■服务社会治理  护航安全生产

围绕“放管服”改革，服务营商环境优化，人保财险咸宁市分公司主动参与社会治理。为进一步深化平安咸宁建设，该公司全力推动政府救助保险、应急救援保险和综合治安保险及相关保险服务。截至目前，政府救助保险已覆盖全市，综合治安保险累计承保6.05万户，承担风险保障58.3亿元。主动调解道路交通事故人伤案件1713件，调解赔付3319万元，从源头上减少了诉讼案件的发生，有效化解社会矛盾，助力我市道路交通文明建设。

该公司通过开展安全生产、食品安全、环境污染、医疗责任、建筑工程等责任险业务，保障社会和谐稳定，助力我市现代社会治理体系建设。截至目前，为58家高危行业企业提供安全生产责任保险保障3.85亿元；为101家医疗机构提供医疗责任保险保障20.9亿元；为26家运输企业提供承运人责任保险保障154亿元；为6个乡镇提供乡村振兴保保障10.3亿元。

■服务民生保障  提升服务品质

为进一步提升服务品质，全面服务民生保障，该公司结合“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，聚焦聚力基层和客户的急难事、身边事，大力推进客户服务建设，不断创新服务举措提升客户体验。配置理赔人员140人、查勘车16辆、无人机12架，用以满足日常理赔服务需求。截至目前，该公司为通城、通山、赤壁、崇阳、嘉鱼等5个县（市、区）提供城乡居民大病及意外伤害保险、城镇职工意外伤害保险、医疗救助保险服务，覆盖人群141.62万人，已处理赔案9.68万笔，支付赔款14704.92万元，有效助力我市医疗体系建设，增进民生福祉。

该公司深入开展温暖工程，组织开展了“投诉溯源整改”专项行动，着力解决客户的急事难事；对企业客户开展防汛、防火检查，出具风险整改建议书，降低经营风险；积极开展整治养老诈骗、电信诈骗、防范非法集资等专项行动，助力铲除养老诈骗、电信网络诈骗滋生土壤，为广大老年人安享幸福晚年和市民财产安全营造良好社会环境。深化警保联动。协助交警快速处置交通事故，最大限度减少城市交通拥堵，共处理交通快处事故3100余起。

深入开展党员干部“下察解暖”实践活动。公司党员干部多次前往包保双泉社区和乡村振兴包保村崇阳东源村开展“下察解暖”实践活动。党员干部带着“情感”、带着“问题”、带着“方法”，通过与居民亲切交流，深入了解群众家庭基本情况，包括生产生活情况及思想状况。同时，围绕群众身边“急难愁盼”和“针头线脑”事宜，落实四个清单，坚持问题导向、目标导向、效果导向，切实为基层群众纾困解难。针对收集到的问题，认真明确责任人，及时推进解决，帮助包保双泉社区二网格小菜场和学校路段安装了路灯，硬化了活动场地，组织文艺演出进社区；帮助包保乡村振兴崇阳县东源村建设文化广场和中药材基地，并抓好后续推进落实，确保实践活动不折不扣落实到位。

人保财险咸宁市分公司相关负责人表示，下一步，该公司将充分发挥保险经济“助推器”和社会“稳定器”作用，不断创新保险产品、不断提升服务水平，进一步推进“乡村振兴、智慧交通、健康养老、绿色 环保、科技创新、社会治理”等六大战略服务，为群众解难、为企业纾困、为政府分忧，为服务咸宁经济高质量发展作出更大贡献。

（通讯员 任小丹）