念好网上群众路线的“三字诀”

据统计，截至今年上半年，我国网民规模为10.79亿，互联网普及率达76.4％。人民群众全面“上网”，社情民意全面“上网”，党和政府的工作也要跟着全面“上网”。习近平总书记明确要求，各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。网上群众路线不仅是大兴调查研究之风的实践创新，更是践行人民至上理念的生动体现。走好网上群众路线，必须念好“问准精”三字诀。

“问”就是要问计于网、问需于民。从国务院开通“互联网＋督查”平台征集问题线索到“十四五”规划编制通过互联网向全社会征求意见建议，再到吸收网民对党的二十大相关工作意见建议……网络问政平台已成为“倾听民意、征集意见”的重要渠道。网上群众路线连着网线、隔着屏幕、相距千万里，但是对待群众的态度不能远、感情不能淡、责任心不能变。广大党员干部应当积极适应公众获取信息渠道的变化，牢牢把握舆论引导、思想引领、文化传承、服务群众的制高点。要做到“用脚走基层，上网察民意”，把互联网作为同群众沟通交流的重要平台，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，广泛听取群众对美好生活需要的新需求、新期盼，通过网络留言板、政务微博、政务微信、政务视频号等多种渠道收集采纳群众对经济社会发展的好办法、好点子，让群众参与社会治理中来，多渠道推进人民民主。

“准”就是要抽丝剥茧、辨伪去妄。近年来，网络水军仍隐蔽活跃在舆论场，造谣引流、刷量控评、有偿发帖等违法犯罪行为扰乱了社会秩序。明星想要提升名气，请网络水军“炒作造势”；淘宝店铺想要提高销量，请网络水军“刷单”；个人为了引流牟利，造谣歪曲事实，编造传播虚假信息，“造热点”“蹭热点”“带节奏”，炒作敏感事件博得网友“共鸣”。在人人都有麦克风的全媒体时代，网络空间纷繁复杂，网络生态乱象时有发生，广大党员干部更要带头当好网络阵地的“守卫员”。要深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，主动增强网络素养，善用互联网工具，增强信息检索、信息甄别、信息汇总能力，绝不能主观臆断、以偏概全，草率下结论、做判断，要深入思考、认真辨别，练就一双“火眼金睛”。

“精”就是要找准焦点、精准施策。通过网络联系服务群众，最终要把网络民意转化为实际行动。网上每一条群众诉求和建议，既是社情民意的直观表达，也是与时俱进的治理命题。网络舆情中能发现治理的难点，网上留言中能看到治理的盲点，网民建议中更能找到治理优化的起点。广大党员干部应当善于从网上发现社会治理中的“痛点”“堵点”，把握舆论焦点，破解治理难点。要把听取“网言网语”和实地调研结合起来，既要“有呼必应”，也要“呼之能应”，更要敢于直面问题、直面矛盾，找准问题“症结”，开好“药方子”，以更大决心、更高标准、更严要求和更强执行力践行“民之所盼，我必行之”的铮铮誓言，让群众的呼声得到真切的回应，群众的期盼得到切实的解决，真正实现从“键对键”到“面对面”再到“心连心”。

（咸宁高新区党群工作部  周媛媛）