咸宁联合水务参与质量安全“三进”消费者教育活动

咸宁网讯 通讯员 林立：为全面增强企业“质量第一、效益优先”意识，推进中国制造向中国创造转变，中国速度向中国质量转变，进一步维护消费者合法权益。10月27日，咸宁市市场监督管理局在温泉街道开展消费品质量安全“进社区、进校园、进乡镇”活动，咸宁联合水务作为承担咸宁城区居民和工业生产用水重任公用服务企业，受主办方邀请参与本次活动。

图：活动现场

本次活动以“促质量安全进乡镇，为农民消费保驾护航”为主题。农村饮水安全事关农村居民的基本生存权利，是全面建成小康社会和精准扶贫的重要任务。近年来，咸宁市坚持把农村饮水安全工程作为补齐乡村振兴短板、打赢脱贫攻坚战和全面建成小康社会的重大民生工程来抓。咸宁联合水务主动承担社会责任，克服重重困难，将供水服务不断向咸安区双溪桥镇、向阳湖镇等农村地带延伸，有效解决农村饮水困难，让清澈晶莹的自来水流进每家每户，村民们再也不用挑水吃。

图：现场咨询

活动现场人头攒动，不少居民前往联合水务展位前咨询供水服务。一位居住在大楚城的王爹爹在咸宁城区居住四十余年，他对现场工作人员说：“现在水质跟十年前相比好了很多，你们是天天自己检测还是其他部门检测？”活动现场水质检测中心主管梁丽回答：“为了保证供水安全，在湖北水质监测网、市卫监局和市质监局监督下，公司认真实行小时化验、日检和月检制度，同时，我公司每半年委托国家城市供水水质监测网武汉监测站按国标106项指标进行一次全分析，出厂水水质合格率现已达到100%。”听完介绍，王爹爹笑着说：“怪不得，原来监管这么严格。”除了咨询水质的消费者，还有咨询报装服务、水费收费标准、水质水压、缴费渠道等供水服务，工作人员一一耐心解释。

为确保将诚信服务落到实处，咸宁联合水务要求抄表人员每次抄见水表必须准确无误，抄见率、及时率、准确率在99%以上，并随机组织复核小组对水表的抄见数字进行二次复核；每日将水质检测报告在咸宁市卫计委管网、香城都市报和各营业大厅显示屏等平台进行公布，严格执行《首问负责制》，随时接受社会各界的监督。