咸宁网讯（记者 徐浪 通讯员 李静）近日，中行咸宁经济开发区支行上门服务，成功为一名抗美援朝老兵解决社保卡换发问题。
4月3日，一名客户拿着社保卡、身份证和户口本着急地进入中行开发区支行营业大厅。大堂经理经过询问了解到，这位客户的父亲陈老曾是一名抗美援朝的老兵，因高龄腿脚不便卧床在家，其社保卡到期要进行换发，故来到银行寻求帮助。
考虑到陈老行动不便，大堂经理表示，该行有专门针对特殊人群的金融服务，可以实现专人专线紧急上门服务，并留存客户电话和家庭地址。随后，开发区支行迅速启动“特事特办”流程，成立专项服务小组为陈老解决难题。
次日，经济开发区支行两名经办人员和复核人员带着智能设备来到陈老家中，迅速完成所需流程和手续的准备工作，引导老人和家属配合完成社保卡换发工作，耐心讲解社保卡使用注意事项。
“中行的服务真是太好了，帮我们解决了难题，感谢。”陈老一家人对经济开发区支行办理业务的智能化与高效率夸赞不已。
近年来，中行咸宁分行持续贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，始终坚持金融为民，针对新市民、老年人、年轻人、残疾人等特殊群体，在依法合规、风险可控的前提下，特事特办、急事急办，提供高质量金融服务。据悉，仅今年一季度，该行辖属经济开发区支行就为特殊群体开展上门服务百余次，用心用情做好客户服务工作，用实际行动让金融服务更有温度。
编辑：hushaopeng
上一篇：
邮储银行高效服务解客户燃眉之急
下一篇：
2022中国金融机构金牌榜评选揭晓 邮储银行获评“年度最佳商业银行”
记者手记：一张温馨的公益宣传画、一句贴心的提醒……武汉农村商业银行咸宁分行温泉支行的这些暖心细节，既树立了良好的企业...
此次“行长值大堂”活动，张诺以“大堂经理”身份，深入一线，站在客户和员工的角度，研究、解决服务需求和工作短板，对网点...
2月4日上午，客户家属来中行咸宁分行送来锦旗，锦旗上书写“伸大爱援助之手，救老人危难之时”十四个大字熠熠生辉，高度赞扬...
一直以来，该行始终以敬业态度和专业能力践行着“客户至上，始终如一”服务宗旨，急客户之所急，想客户之所想，真正做到为民...
咸宁网讯通讯员周琼报道：为维护邮储银行声誉，防范负面舆情造成不良影响，及时识别经营管理中的声誉风险，提高网点应对舆情...
架起便民服务“连心桥”。
截至目前，建行咸宁分行今年共成功堵截电信网络诈骗犯罪资金转移事件15起，其中协助公安机关现场抓获涉嫌参与电信网络诈骗违...
“你们银行能兑换硬币吗?我有不少硬币不知道怎么办……”近日,一位老人拎了一个沉甸甸布袋来到邮储银行崇阳县四季花城支行，...
请给我说……”通山县通羊镇古塔小区李玉良老人一走进通山县农商行新都支行营业大厅，就受到了大堂经理的热情接待。该行认真...
咸宁网讯（记者徐浪 通讯员雷涛陈醇）杨立新是咸宁农商行市场金融部的总经理， 11月4日，他在宝塔支行“驻点代班”。
《掌上咸宁》安卓版
《掌上咸宁》苹果版
咸宁新闻网微信公众号
咸宁新闻网新浪微博
咸宁发布微信公众号
咸宁发布新浪微博
咸宁日报微信公众号
香城都市报微信公众号
咸宁日报－ 香城都市报－ 咸宁网－ 咸宁政府网－ 联系我们－ 广告服务－ 法律顾问－ 税务登记证－ 授权声明－ 银行账号－ 湖北咸宁市情简介
主管: 中共咸宁市委宣传部 咸宁市人民政府新闻办公室 主办：咸宁日报社 承办：咸宁日报网络传媒中心
鄂ICP备06018974号 互联网视听节目服务AVSP： 鄂备2016019号 鄂公网安备 42120202000014号
Copyright © 2005 - 2021 Xnnews.com.cn All Rights Reserved 版权所有 咸宁网
未经咸宁网书面特别授权，请勿转载或建立镜像，违者依法必究
邮箱：xnnews@163.com 编辑部QQ：21942119 网站技术服务QQ：67219397
互联网新闻信息服务许可证编号：42120180010号
Copyright © 2005 - 2021 xnnews.com.cn
版权所有 咸宁网 鄂ICP备06018974号
互联网新闻信息服务许可证编号：42120180010号
