汉口银行咸宁分行稳妥复工保障金融服务

在市疫情防控指挥部、监管机构及总行的批准下，咸宁分行2家网点已于3月11日复工对外正常营业，全力以赴保障客户金融需求。

分行各网点成立以党小组组员为成员的党员先锋队，设立党员志愿服务岗，以“隔离病毒不隔离爱”为原则，在网点门口设置隔离等待区，加强进出人员登记管理，对进入营业场所的全部人员进行登记、测量体温、提示佩戴口罩、记录来源地、工作单位等情况，加强前端防控。他们在全力以赴保障客户金融需求的同时，坚持网点服务“七个一”，把疫情防控阵地前移，严把营业网点防疫关口，守护客户及员工的生命安全。

“一把测温枪”，客户进入网点办理业务，为客户测量体温，掌握客户身体状况；

“一张表格”，要求来行办理业务的客户逐个登记，确保客户信息完整，一旦发生疫情状况，立即启动应急预案，所有同时间段办理业务的人员信息马上知晓；

“一瓶消毒液”，加大对厅堂环境和机具设备进行全面消毒的频率，坚持每日不少于4次消毒，不放过任何细节，确保营业环境安全；

“一个口罩”，上班时间分行全员佩戴口罩，同时在所有营业网点为客户准备免费口罩等防护用品，及时提醒客户进行防护，开展疫情防控宣传教育，佩戴口罩方可进入网点办理业务；

“一对一服务”严防交叉感染，在办理业务时，大堂服务人员引导客户相隔1米以上落座等待，实行“一对一”陪同办理；

“一份宣传页”，客户办理完业务后，网点把提前印刷好的疫情防控小贴士发放到客户手中，积极做好疫情防控宣教工作，引导群众提高自我防护意识，提倡线上渠道办理业务，避免交叉感染；

“一次人民币消毒”，让群众安心，客户存入的现金，均统一进行消毒杀菌，坚决执行现金收付两条线，对外付出现金使用金库统一配送且经过消毒的现金，提高客户和现金流转各环节人员的安全。

复工以来，汉口银行咸宁分行累计服务客户1563人次，提供上门金融服务10余次，全力做好企业复工复产的金融保障工作，满足市民的基本金融服务需求，以安全优质的金融服务，同舟共济、共克时艰，坚决打赢这场防控战“疫”。

（通讯员  饶坎）